Общие сведения

Посольство Чешской Республики в Москве подписало Меморандум о взаимопонимании (МОВ) с компанией ООО «ВиЭф Сервисес» (VF Services LLC) и уполномочило компанию VFS оказывать услуги по обработке визовых заявлений в Москве. В свою очередь, компания ООО «ВиЭф Сервисес» (VF Services LLC) назначила компанию «ИНТЕРКОМ» (Москва) своим Субподрядчиком по предоставлению данных услуг.

Таким образом, Визовый центр является поставщиком услуг для Посольства Чешской Республики в Москве при посредничестве компании «ИНТЕРКОМ» и от имени компании VFS.

Компания «ИНТЕРКОМ» оказывает логистические услуги лицам, подающим заявления на визу в Чешской Республикию, и несет ответственность только за следующее:

	Получение от заявителя его/ее паспорта, заполненного бланка визового заявления, подтверждающей документации (далее совместно именуемые «Документы») и соответствующие сборы.
	Подачу Документов в Консульский отдел Посольства Чешской Республики в Москве от имени заявителя.
	Получение соответствующих Документов из Консульского отдела Посольства Чешской Республики в Москве после совершения всех формальностей и возврат соответствующих документов заявителю лично в руки / посредством службы курьерской доставки.

Прочие условия:

Вне зависимости от каких-либо положений, предусматривающих противоположное, Консульский отдел Посольства Чешской Республики в Москве оставляет за собой право запросить дополнительную документацию и отказать в выдаче визы.

В некоторых случаях вместо вышеупомянутой процедуры, Консульский отдел Посольства Чешской Республики в Москве передает соответствующие Документы напрямую Заявителям. В таких случаях компания «ИНТЕРКОМ» не несет ответственность за утерю или повреждение Документов.

Пожалуйста, обратите внимание, что решения о выдаче Чешской Республики визы или об отказе в ее выдаче принимаются только на усмотрение Консульского отдела Посольства Чешской Республики в Москве, а компания «ИНТЕРКОМ» не оказывает на этот процесс какого-либо влияния и не несет никакой ответственности за задержку в обработке заявки или в связи с принятием Консульским отделом  Посольства Чешской Республики в Москве решения о выдаче визы или отказе в отношении какого-либо заявителя.

Компания «ИНТЕРКОМ» принимает все возможные меры безопасности при обработке Документов заявителей. Тем не менее, компания «ИНТЕРКОМ» не несет никакой ответственности перед заявителем за какие-либо Документы, утерянные при транспортировке в результате несчастного случая, кражи, стихийных бедствий (форс-мажорные обстоятельства) или по любой другой причине, находящейся вне сферы контроля компании «ИНТЕРКОМ» или не спровоцированной компанией «ИНТЕРКОМ» намеренно. Заявитель соглашается с тем, что компания «ИНТЕРКОМ» не контролирует деятельность Консульского отдела Посольства Чешской Республики в Москве, а также не контролирует и не осуществляет предоставляемые им услуги. Следовательно, компания «ИНТЕРКОМ» не несет никакой ответственности за утерю или повреждение Документов заявителя в результате какого-либо невыполнения обязательств со стороны Консульского отдела Посольства Чешской Республики в Москве.

Заявитель соглашается с тем, что служба приема и доставки, посредством которой Документы возвращаются заявителям компанией «ИНТЕРКОМ», контролируется третьей стороной. Компания «ИНТЕРКОМ» не контролирует и не влияет на деятельность какой-либо курьерской компании, а также не контролирует и не влияет на какие-либо средства обслуживания или услуги, оказываемые курьерской компанией. Компания «ИНТЕРКОМ» не несет частичной или полной ответственности за какой-либо урон или ущерб, причиненный заявителю в случае задержки/неверной доставки/потери/повреждения его/ее Документов курьерской компанией, если такая задержка/неверная доставка/потеря/повреждение явилась результатом небрежности, несчастного случая или по любой другой причине. Ни при каких условиях компания «ИНТЕРКОМ» и/или ее представители не несут ответственности за любые прямые, непрямые, штрафные, случайные, фактические, косвенные убытки или любые другие убытки любого рода вследствие такой задержки/неверной доставки/потери/повреждения Документов, включая паспорт заявителя. Без ущерба для вышеизложенного, единственная и исключительная ответственность компании «ИНТЕРКОМ» и/или ее представителей в случае утери или повреждения паспорта в процессе транспортировки ограничивается возмещением сборов, взимаемых Миграционной службой Министерства внутренних дел в порядке стандартной процедуры подачи заявок. Такая компенсация суммы сбора производится компанией «ИНТЕРКОМ» в пользу заявителя только при предоставлении заявителем квитанции об оплате, выданной Миграционной службой Министерства внутренних дел Российской Федерации. Заявитель соглашается с тем, что вышеуказанное ограничение ответственности является согласованным распределением риска между сторонами и такое ограничение ответственности должно рассматриваться как неотъемлемая часть настоящего заявления об ограничении ответственности.

Визовые сборы, полученные компанией «ИНТЕРКОМ» от заявителя, не подлежат возмещению ни при каких обстоятельствах, вне зависимости от того, выдана искомая виза Консульским отделом Посольства Чешской Республики в Москве заявителю или нет. При возврате заявителю соответствующих Документов они могут сопровождаться рекламными материалами.

Если заявитель не желает получать подобные рекламные материалы при возврате соответствующих Документов, заявитель должен заблаговременно уведомить компанию «ИНТЕРКОМ» о своем нежелании во время подачи Документов. Обратите внимание, что рекламные материалы, сопровождающие соответствующие Документы, предоставляются без согласия Консульского отдела Посольства Чешской Республики в Москве.

Компания «ИНТЕРКОМ» исключительно по своему усмотрению вправе изменять, исправлять, аннулировать или отменять любые условия, приведенные в настоящем заявлении, в любое время без какого-либо предварительного уведомления. Никто из сотрудников компании «ИНТЕРКОМ» не уполномочен изменять/исправлять/расширять или отменять любые условия, приведенные в настоящем заявлении, без предварительного письменного одобрения компании «ИНТЕРКОМ».

Любые споры или разногласия, возникающие в связи с услугами, предоставляемыми компанией «ИНТЕРКОМ» заявителю, являются предметом исключительной юрисдикции судов России.

Настоящим заявитель соглашается и подтверждает, что заявитель и/или его/ее представитель перед подачей визового заявления прочитал, понял и согласился соблюдать все условия и факты, указанные в настоящем заявлении, без каких-либо ограничений или оговорок.

Услуга по отправке коротких сообщений (SMS)

1.	Услуга отправки коротких сообщений (SMS), оказываемая заявителям, позволяет заявителям получать информацию о статусе продвижения его документов в соответствии с процессом оформления визы. Информация, предоставляемая в SMS, основана на информации, предоставленной от Посольство Чешской Республики в Москве. Несмотря на то, что Визовый центр обеспечивает предоставление заявителю своевременной и точной информации, заявитель несет ответственность за наличие и надлежащую работу номера мобильного телефона, поддерживающего функцию получения SMS, на который Визовый центр может отправлять Заявителю текстовые сообщения относительно статуса визового заявления. Заявитель несет ответственность за подключение телефона к сотовой сети, обеспечивающей возможность получения услуги SMS. Заявитель соглашается с тем, что если мобильный телефон Заявителя отключен, отсоединен по каким-либо причинам или находится вне зоны действия сети в течение 24 часов или более, поставщик услуг сотовой связи Заявителя может удалить любые SMS сообщения, предназначенные для Заявителя.
2.	Заявитель подтверждает, что Заявитель предоставил точный номер мобильного телефона для получения SMS и что Заявитель является его владельцем или правомочным пользователем, или что он получил согласие владельца мобильного телефона или его правомочного пользователя на получение данных Услуг. Заявитель подтверждает, что использование чужого мобильного телефона/указание неточного мобильного номера/неправомерное использование мобильного телефона для получения SMS может привести к раскрытию конфиденциальной информации Заявителя, за что Заявитель несет полную ответственность.
3.	Оплаченные услуги будут доступны Заявителю с момента подачи заявки до полного завершения процедуры обработки заявки либо в течение иного периода, о котором Визовый центр оповестит на своем веб-сайте, размещенном по адресу www.czechvac-ru.com Визовый центр сохраняет за собой право отменить эту услугу в любое время и без предварительного уведомления.
4.	Заявитель не должен использовать (или разрешать использование любым третьим лицам) услуги SMS для отправки любых сообщений, которые могут расцениваться как спам, незаконные, оскорбительные, бранные, неприличные, непристойные, содержащие угрозы или причиняющие неудобство, беспокойство или излишние опасения, либо нарушающие права третьих лиц. Визовый центр сохраняет за собой право отменять предоставление услуги SMS такому Заявителю в случае нарушения Заявителем настоящего пункта 4. Визовый центр может также отменить оказание данной Услуги, если Визовый центр придет к заключению о том, что услуги SMS использовались для подобных целей.
5.	Визовый центр может изменять технические условия Услуг с предварительным уведомлением или без предварительного уведомления в связи с производственной необходимостью. В случае внесения каких-либо изменений в Услуги данные Условия должны трактоваться в соответствии с внесенными изменениями
6.	Время доставки SMS зависит от нескольких факторов, например, от загрузки мобильной сети, от того, находится ли мобильный телефон Заявителя в зоне досягаемости и включен ли он, поэтому Визовый центр не может гарантировать время доставки SMS. Визовый центр не является оператором сетей мобильной связи и не гарантирует доставку текстовых SMS сообщений.
7.	Заявитель соглашается с тем, что на Услуги SMS могут в любое время оказывать неблагоприятное влияние проблемы с сетью мобильной связи Заявителя, форс-мажорные обстоятельства, в том числе помехи в зоне покрытия сети. Визовый центр не несет ответственности перед Заявителем за любой ущерб, убыток или расходы, понесенные прямо или косвенно Заявителем в результате любых проблем, возникающих у оператора мобильной связи Заявителя. С учетом ограничений, приведенных в настоящем пункте 7, Визовый центр обязуется оказывать услуги с должной степенью заботливости и компетентности.
8.	Если Заявитель не получает SMS, относящиеся к данным Услугам, Заявителю необходимо проинформировать Визовый центр по электронной почте или позвонив в службу поддержки.
9.	Услуга SMS предоставляет информацию о статусе рассмотрения визового заявления на основании информации, полученной Визовым центром от Посольство Чешской Республики в Москве.
10.	Для использования данной Услуги Заявитель должен следовать инструкциям, указанным на веб-сайте www.czechvac-ru.com. Заявитель соглашается следовать всем приведенным инструкциям касательно Услуг, включая любые инструкции, связанные с безопасностью. Мы вправе расценивать любое несоблюдение Заявителем таких инструкций как нарушение настоящих Условий, что дает нам право отказать Заявителю в доступе к Услугам.
11.	Заявитель несет ответственность за оплату услуг по отправке сообщений. Оплата, внесенная за услуги SMS, ни при каких обстоятельствах возврату не подлежит.
12.	Заявитель несет полную ответственность за принятие всех необходимых мер по предотвращению несанкционированного доступа к Услугам.
13.	Несмотря на то, что Визовый центр предпринимает все меры предосторожности при передаче информации, Визовый центр не несет никакой ответственности за непредвиденные обстоятельства и обстоятельства, находящиеся вне сферы контроля Визового центра .
14.	Визовый центр может по своему усмотрению временно приостанавливать оказание Услуг, если такое предоставление может оказать существенное влияние на качество любой телекоммуникационной услуги, включая Услуги, оказываемые Визовым центром Чешской Республики.
15.	Визовый центр явным образом исключает любую ответственность любого рода (включая небрежность) в отношении любой информации третьих лиц или других материалов, которые стали доступны или которые могут быть доступными посредством SMS.

Примечание: Компания «ИНТЕРКОМ» заключила соглашения с нижеуказанными компаниями с целью оказания услуг визовых центров в России:

	«ИНТЕРШТАМП» – в Казани и Самаре.
	«ИНТЕРКОМ» – в Ростове-на-Дону и Новосибирске.